Briser le cycle de rotation constante des locataires

Le problème:

L'activité locative de Lisa commençait à ressembler à une porte tournante. Chaque année, près de la moitié de ses locataires partaient, parfois sans prévenir, parfois avec des plaintes inattendues :

• « Je ne savais pas que je ne pouvais pas accrocher d'étagères. »

• « Les règles concernant le bruit n’ont jamais été claires. »

• « L’entretien prenait toujours une éternité. »
  

La publicité, le tri et le nettoyage entre les locataires grignotaient ses profits. Pire encore, elle ne savait jamais si un nouveau locataire resterait plus longtemps ou partirait au premier conflit.

Lisa avait besoin de stabilité. Mais elle avait aussi besoin de comprendre pourquoi les bons locataires partaient.